Dzień Konsumenta
Dni konsumenta zaczynają się na całym świecie już w poniedziałek 15 marca. Dla Polaków ma to szczególne znaczenie ze względu na fakt, że konsumenci w zachodniej Europie mają więcej praw, niż my.
W czerwcu będziemy wybierać 54 przedstawicieli Polski do Parlamentu Europejskiego. Oni to będą decydować o kształcie wspólnej Europy. I to im Federacja Konsumentów chce zwrócić uwagę na problemy, które są ważne dla Polaków.
Gorzej niż w Unii
- Chcemy stworzyć lobby, które będzie zainteresowane sprawami, z którymi przeciętny Polak styka się każdego dnia dokonując zakupów lub korzystając z usług - mówi Radosław Ochał ze szczecińskiego klubu Federacji Konsumentów. - Trzeba bowiem zdać sobie sprawę z faktu, że polscy konsumenci mają mniejsze prawa niż konsumenci na zachód od Odry.
Uchwalona 27 lipca 2002 r. ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej miała zrównać nas z prawami, które mają obywatele w Unii Europejskiej. Tak się nie stało.
Polscy parlamentarzyści wybrali minimum tego, czego oczekiwała od nas Unia. Obecnie urzędnicy europejscy sami sugerują, że coś z tym fantem powinniśmy zrobić. Przykładowo prawo zwrotu towaru obowiązywało w Polsce jeszcze w starych przepisach, ale w 1995 r. zostało z nich przez parlamentarzystów usunięte. Prawo to obowiązuje w całej Europie.
Jak to jest u nich
W ciągu ostatnich 5 lat w Parlamencie Europejskim głosowano nad wieloma kwestiami dotyczącymi codziennego życia konsumentów.
Unia Europejskich Organizacji Konsumenckich (BEUC) sprawdziła, jak Parlament Europejski poradził sobie z ochroną podstawowych praw konsumentów. Okazuje się, że problemy z jakimi spotykają się codziennie polscy konsumenci, w UE nie istnieją. Są za to inne, które warto zacytować.
Konsumenci, stwierdził parlament Europejski, nie będą już celem bezpośredniej reklamy leków dostępnych wyłącznie z przepisu lekarza. Pacjenci potrzebują lepszej, niż dotychczas informacji o dostępnych lekach i terapiach. Lepszej niż ta, którą oferują w swoich reklamach wielcy producenci. Podano przykład USA, gdzie środki masowego przekazu nieustannie bombardują ludzi swoimi reklamami. BEUC i parlament Europejski uznały, że w Europie tak być nie może.
Kolejny przykład dotyczy oznakowania alergenów. Stwierdzono, że konsumenci będą mogli dokonać świadomego wyboru unikając w obawie przed uczuleniem określonych składników żywności. Stąd na etykietkach produktów żywnościowych teraz muszą być bardzo wyraźnie oznaczone i podawane uznane alergeny.
Świat - inny prioryte
t Międzynarodowa Organizacja Konsumencka Consumers International (215 organizacji w 115 krajach) poświęciła ten rok konsumencki wodzie, jej dostępności, jakości, konieczności ochronny, racjonalizacji zużycia i obowiązkowi ochrony środowiska naturalnego.
- Fakty związane z wodą nie są zupełnie znane w Polsce - wyjaśnia Radosław Ochał. - Aż 1/6 ludności świata, tj. ponad 1,1 mld osób nie ma dostępu do czystej wody, a 2,4 mld nie ma dostępu do odpowiedniego systemu kanalizacji. To rodzi bród. W 1990 r. liczba dzieci, która zmarła z powodu biegunki przekroczyła liczbę ofiar konfliktów zbrojnych od czasu II Wojny —wiatowej. Przykłady można by mnożyć.
Brak wody
Europa nie doświadczyła permanentnego braku wody, stąd europejskie organizacje federacji konsumentów położyły nacisk na takie tematy, jak prawo do informacji, wyboru, bezpieczeństwa, dochodzenia roszczeń, do bycia reprezentowanym, do czystego środowiska i zaspokojenia podstawowych potrzeb.
- Nasi przyszli reprezentanci w Parlamencie Europejskim powinni wiedzieć, czego oczekują w tej dziedzinie od nich Polacy - tłumaczy Radosław Ochał. - Dlatego rozpowszechniamy ankiety, dostępne u nas w biurze lub na stronach interentowych www.uokik.gov.pl., które mają pokazać oczekiwania Polaków. Zebrane wnioski zostaną przekazane przyszłym parlamentarzystom.